
Добрый день! Меня зовут Артем. Я — основатель и CEO сервиса 2meetup. А еще я коуч и готовлюсь к сертификации ICF ACC. И если вы проходите или уже проходили этот этап, то знаете, что к сертификации нужно набрать минимум 100 часов коучинговой практики. Причем 75 из них должны быть оплаченными клиентами. И, как и многие, я столкнулся с самым большим в жизни коуча вопросом “А где мне взять первых клиентов?”. Да и как вообще построить воронку продаж. Как создатель 2meetup, я конечно в первую очередь сделал себе страничку на сервисе, где рассказал, что я предоставляю услуги коучинга, с какими запросами нужно обращаться и как все это происходит. После этого открыл Вконтакте (до сих пор не знаю, чем был обусловлен выбор именно этой соцсети) и сделал пост. В нем описал то же самое, что написано на моей 2meetup-странице, приложил ссылку на онлайн-запись и прицепил фото.

Чтобы что?
Гипотеза у меня была такая: «Если я размещу ссылку на 2meetup-страничку у себя на стене, то 2-3 человека запишутся на платную сессию». Через неделю у меня было 4 оплаченных записи. Казалось бы все круто. Но тут начинается самое интересное.
Что не так с гипотезой?
Обсуждая с одногрупниками из академии коучинга кто и как привлекает клиентов и как у кого выглядит воронка продаж, у меня возник к себе вопрос — почему я решил измерять эффект размещения оффера на странице Вк именно количеством оплаченных записей?
Ведь если посмотреть на воронку, то она чуть сложнее:
- Человек увидел пост
- Кликнул по ссылке, прочитал предложение
- Нашел удобное для себя время, выбрал его
- Заполнил данные о себе
- Оплатил
- В назначенное время подключился к онлайн-встрече
И я собрал данные из аналитики 2meetup и Вк:
- 156 человек увидели пост
- 77 зашли на 2meetup-страницу
- 13 выбрали время
- 9 заполнили форму
- 4 оплатили

Точки роста
Видите какие обнаружились точки роста? На том же самом трафике можно сделать значительно больше продаж. Что теоретически может дать рост?
Половина просто не оплатила
Можно предположить «Если я каждый день вечером буду отслеживать, кто записался, но не оплатил и буду писать им в директ, то найду способы увеличить конверсию в оплату» или «Если я каждый день вечером буду отслеживать, кто записался, но не оплатил и буду писать им в директ, то дожму не менее 25% из них»
Только 9 из 13 заполнили форму
Не такое уж большое различие, но есть что улучшать. Как минимум посмотреть поведение пользователей на Яндекс вебвизор и сравнить чем отличается записавшийся клиент от того, кто не смог осилить форму. Ну и просто можно попробовать уменьшить количество полей, которые запрашиваются у клиента.
Только 13 из 77 выбрали время (!!!)
А вот это уже очень интересно. Люди уже зашли на страницу прочитать предложение. Можно конечно предположить, что какая-то часть пришла просто от скуки. Но не все же 83%, что не выбрали время!
Что я могу попробовать улучшить здесь? Как минимум добавить вечернее нерабочее время по Мск. Есть предположение, что мои “удобные” часы просто неудобны бОльшей части моей ЦА.
А еще можно потестить разные офферы и цены.
К чему это я
Возвращаясь к изначальной гипотезе, возникает мысль “Вроде бы неплохо получилось. Теперь можно повторить это, добавив трафика”. Но если копаем чуть-чуть глубже, то начинается самый настоящий Growth hacking. На том же самом незначительном трафике можно сделать значительно больше денег.
И у меня к вам несколько вопросов:
- Что вы об этом думаете? Уже пробовали использовать данные для поиска точек роста?
- Как вам такой формат публикаций?