Добрый день! Это Артём из 2meetup. Недавно заезжал с товарищем на ТО в один из местных автосервисов и подумалось о том, можно ли использовать наш сервис, чтоб вести запись клиентов СТО и автоматизировать процессы коммуникации с клиентской базой. Честно говоря, кейсов в этой нише у нас нет. Но я все же хочу поделиться своими размышлениями на этот счет.
Что такое 2meetup и как он может помочь вести запись клиентов СТО?
Для тех, кто здесь впервые, 2meetup – это цифровой сервис, который позволяет автоматизировать запись клиентов и упростить управление бизнесом. Он может быть интегрирован с вашей учетной системой (например, AmoCRM) или работать как отдельный инструмент. В плоскости автосервисов, с помощью 2meetup вы сможете, например, наглядно видеть график работы сотрудников и отслеживать, в какое время и к какому мастеру записан каждый клиент (используя командный доступ).
Чтобы начать пользоваться 2meetup, достаточно создать расписание и подключить командный доступ к аккаунту.
Сервис 2meetup может быть использован для записи клиентов СТО двумя способами:
- администратор, мастер или владелец автосервиса сам записывает клиента на нужные дату и время, добавляя его контакты в базу;
- клиент записывается самостоятельно через специальную ссылку, выбирая удобные дату и время и оставляя свои контакты.
Второй способ – самостоятельная запись клиентов – открывает новые возможности для автосервиса. Давайте подробнее разберем, какие преимущества это может дать.
Преимущества 2meetup для клиентов автосервиса
Представьте, что ваш клиент хочет записаться на замену масла. Ему не нужно звонить и ждать, пока администратор перечислит свободные окошки. Вместо этого он переходит по ссылке на запись через 2meetup, которую он нашел на сайте вашего автосервиса или в соцсетях, и сам выбирает удобные дату и время. Он отправляет заполненную форму, и запись сразу появляется в системе. Накануне визита клиент получит напоминание о записи в привычный для себя мессенджер.
Согласитесь, это очень удобно для клиента. Он может записаться на ремонт автомобиля в любое время, даже когда автосервис не работает. А вам остается только разместить ссылку на запись через 2meetup на сайте, в соцсетях или разослать клиентам по e-mail.
Как 2meetup может помочь владельцу автосервиса?
Сервис 2meetup – это не только удобство для клиентов, но и потенциально эффективный инструмент управления для владельца автосервиса. С его помощью вы сможете:
- контролировать занятость мастеров и видеть, к кому из них записывается больше всего клиентов;
- анализировать процент возвратов и отмены записей;
- быстро реагировать на отмены и переносы визитов, оперативно заполнить освободившееся время, избегая простоев.
Возможность быстро и удобно записаться на ремонт автомобиля через 2meetup способна привлечь новых клиентов и повысить доверие постоянных. Люди ценят, когда о них заботятся, предоставляя современные удобные решения. Это создаст впечатление, что ваш автосервис идет в ногу со временем и уделяет внимание комфорту клиентов.
Хотите попробовать 2meetup в деле? Регистрируйте аккаунт по ссылке и получите недельный доступ к полному функционалу совершенно бесплатно.
А для тех, кто ещё в раздумьях – подготовили подробный гайд по полному функционалу и возможностях сервиса 2meetup для автоматизации бизнес-процессов.
